Coordenador de Operações - Contagem (MG)

Principais atribuições:

• Gerenciar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), analisando resultados, identificando desvios e implementando ações corretivas para atingimento das metas estabelecidas.
• Garantir o atendimento das demandas dos clientes em conformidade com os contratos vigentes, assegurando qualidade, prazos e níveis de serviço acordados.
• Realizar o controle e monitoramento dos estoques de insumos e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), garantindo disponibilidade, rastreabilidade e uso adequado dos recursos.
• Manter relacionamento próximo com clientes, atuando como ponto focal para alinhamento de expectativas, tratativas operacionais e resolução de problemas.
• Participar de reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados, demonstrando domínio sobre indicadores, performance operacional e planos de ação.
• Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria, conduzindo ações para correção de falhas e otimização dos processos internos, como por exemplo: Pagamentos, benefícios entre outros
• Apoiar a implementação de controles e boas práticas no dia a dia, visando aumento de qualidade e eficiência.
• Coordenar equipes, promovendo engajamento, desenvolvimento e alinhamento às diretrizes da empresa e do cliente.