ASSISTENTE DE RELACIONAMENTOS DIGITAIS CSC - Redes Sociais

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
• Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
• Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados;
• Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas.
• Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas;
• Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

• Requisitos e qualificações
• Boa capacidade de relacionamento;
• Desejável conhecimento de atendimento ao cliente;
• Mindset digital, colaborativo e propositivo
• Conhecimento em Excel;
• Ter ótima comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
• Ensino superior completo será um diferencial.

Modelo de trabalho: 100% presencial

Jornada de trabalho: Escala 5x2 - 220h