Analista de PCP e Atendimento a cliente

Analista de Planejamento de Produção e Atendimento a Clientes

Descrição da vaga:

Atuar na área de Planejamento e Controle da Produção (PCP) e Atendimento a Clientes, realizando o acompanhamento da carteira de pedidos, programação de produção e prazos de entrega, garantindo o atendimento às demandas dos clientes e a integração entre as áreas de Produção, Logística, Comercial e Planejamento.

Principais atividades:

• Realizar o atendimento aos clientes, recebendo e acompanhando solicitações e reclamações;
• Acompanhar a carteira de pedidos e os prazos de entrega;
• Apoiar o planejamento e controle da programação da produção;
• Realizar follow-up dos pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
• Manter contato com as áreas internas para solucionar demandas dos clientes;
• Atualizar controles, planilhas e indicadores da área;
• Identificar possíveis desvios nos processos e propor soluções;
• Acompanhar ocorrências e garantir o retorno aos clientes.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência com PCP, planejamento de produção ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
• Desejável conhecimento em SAP;
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
• Perfil analítico, proativo e facilidade de relacionamento interpessoal.